스마트폰에 립밤을 달아두는 발상은 또 하나의 불필요한 럭셔리 액세서리처럼 들릴 수 있다. 하지만 Dior의 최신 뷰티 신제품은 오늘날 브랜드가 제품 그 자체를 넘어 어떻게 가치를 만드는지 꽤 흥미롭게 보여준다.
95유로의 Dior Médaillon Lip Balm은 휴대폰에 부착할 수 있는 골드 톤 케이스에 담겼다. 립밤의 역할은 익숙하지만, 제품의 위치는 완전히 달라진다. 핸드백 속에 머무는 대신 하루 종일 손에 들고, 쓰고, 드러내는 물건의 일부가 되는 것이다.
마케팅이 재미있어지는 지점은 바로 여기다.
보이는 것의 가치
럭셔리는 늘 가시성에 기대어 왔다. 한눈에 알아보는 핸드백, 모노그램 액세서리, 개성 있는 패키지는 소비자가 말 한마디 없이도 자신과 브랜드의 관계를 드러낼 수 있게 한다.
Dior는 이 원리를 훨씬 작은 제품에 적용했다.
스마트폰은 가장 자주 사용하는 개인 소지품 중 하나다. 브랜드를 노출하기에 가치 있는 공간인 이유다. Dior는 제품을 그곳에 놓음으로써, 구매가 끝난 뒤에도 오래 이어지는 노출의 기회를 만든다.
고객은 액세서리 값을 지불하고 그것을 들고 다니며, 그 과정에서 자연스럽게 다른 사람들에게 브랜드를 보여주게 된다.
더 낮은 가격대의 럭셔리
95유로라는 가격 역시 이 전략의 중요한 부분이다.
Dior의 패션 컬렉션이나 레더 굿즈와 비교하면 Médaillon Lip Balm은 비교적 접근하기 쉬운 구매다. 브랜드의 고가 카테고리에 따르는 큰 지출 없이도, 럭셔리의 시각적 코드와 감성적 매력을 누릴 수 있다.
특히 젊은 소비자에게 작은 럭셔리 구매는 패션 하우스와 처음 연결되는 계기가 될 수 있다.
물론 립밤을 산 모든 고객이 언젠가 Dior 핸드백까지 구매한다는 뜻은 아니다. 다만 브랜드가 소비자의 구매 고려 대상 안으로 들어갈 또 하나의 기회를 얻는 것은 분명하다.
관심 경제를 위해 설계된 제품
이 제품이 유독 지금 시점에 와닿는 데에도 이유가 있다.
패션과 뷰티 업계는 이제, 하나의 독특한 물건이 대규모 광고 캠페인만큼 많은 화제를 만들 수 있는 환경에서 관심을 두고 경쟁한다.
Médaillon Lip Balm에는 이런 환경에 잘 맞는 요소가 여럿 있다. 예상 밖의 형태, 알아보기 쉬운 브랜딩, 장식적인 외관, 그리고 이야깃거리를 만드는 가격이다.
누군가는 디자인이 마음에 들어 공유하고, 누군가는 실용성에 의문을 제기하며, 또 누군가는 이 콘셉트가 과하다고 느껴 올릴 수 있다. 어느 쪽이든 이 제품은 사람들이 이야기할 소재를 제공한다.
그 관심은 모든 접점마다 추가 광고비를 들이지 않아도 자연스러운 노출로 이어질 수 있다.
마케팅이 제품의 일부가 될 때
10월 14일자 보도에 따르면, 이 립밤은 기사 작성 시점에 품절된 상태였다. 재고 수량이나 전체 판매량 정보가 없어 그 성과의 상업적 규모를 판단하기는 어렵다.
그럼에도 이번 출시는 판매량을 우선으로 설계된 제품과, 브랜드의 더 큰 포지셔닝에도 기여하는 제품의 차이를 또렷하게 보여준다.
Dior에게 비교적 부담 없는 가격의 뷰티 액세서리는 새로운 고객을 끌어들이고, 일상 속 브랜드 노출을 늘리며, 소셜 미디어의 관심을 만들고, 더 넓은 제품군의 선망도를 높이는 역할까지 한꺼번에 해낼 수 있다.
흥미로운 질문은 95유로짜리 립밤이 그 값어치를 하느냐가 아니다. 고객이 기꺼이 직접 사는 물건 하나로 Dior가 얼마나 큰 마케팅 가치를 만들어낼 수 있느냐다.
브랜드들이 일상적인 대화 속에 이름을 올리기 위해 막대한 예산을 쓰는 시장에서, 사람들이 자발적으로 들고 다니고 공유하고 싶은 물건을 만드는 전략은 충분히 설득력 있다.
